תמיכה טכנית מרחוק למחשבי Windows - Digitouch
לצד המעבדה הפיזית לתיקון סלולר ומחשבים, Digitouch - דיגיטאץ סלולר ומחשבים מספקת גם תמיכה טכנית מרחוק למחשבי Windows, באמצעות תוכנת Digitouch שפיתחנו לשירות הלקוחות.
מה תמצאו בעמוד הזה
איך זה עובד
התוכנה פותחה על ידי Digitouch לצורך תמיכה טכנית מרחוק במחשבי Windows. ההתקנה פשוטה: מורידים את הקובץ, מריצים אותו ומקבלים קוד חיבור. הצוות הטכני מתחבר למחשב רק לאחר אישור מפורש מהלקוח, מבצע את הבדיקה או התיקון תוך כדי שהלקוח רואה בעצמו מה קורה על המסך, ומנתק בסיום.
מה בדיוק מורידים ומה זה מאפשר
מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש המלאים של השירות מפורטים בעמודי מדיניות פרטיות ותנאי שימוש.
מתי מתאים טיפול מרחוק
טיפול מרחוק מתאים לתקלות תוכנה, הגדרות, ביצועים איטיים, וירוסים ותוכנות זדוניות, עדכוני מערכת, התקנות והדרכה כללית - כל מה שאפשר לטפל בו בלי לגעת פיזית בחומרה.
מתי חייבים להגיע למעבדה
כשהתקלה היא בחומרה - מסך שבור, מקלדת פגומה, כניסת חשמל או טעינה, רכיבים פנימיים, מחשב שלא עולה בכלל, או נזק פיזי אחר - נדרשת הגעה פיזית לאחת משתי הסניפים של Digitouch בתל אביב.
שאלות נפוצות
האם התוכנה מאובטחת?
החיבור מתבצע בצורה מאובטחת ומוצפנת, והגישה למחשב ניתנת רק באישור הלקוח.
האם נדרשת התקנה מורכבת?
לא. ההתקנה פשוטה ומהירה, אינה דורשת ידע טכני מוקדם וברוב המקרים אורכת פחות מדקה.
על אילו מערכות זה עובד?
התוכנה פועלת על מערכות Windows ומתאימה ללקוחות פרטיים, עסקים וארגונים.
מתי כדאי להגיע פיזית למעבדה במקום טיפול מרחוק?
כשהתקלה היא בחומרה, כשהמחשב לא עולה בכלל, או כשנדרשת בדיקה פיזית שאי אפשר לבצע מרחוק.
יצירת קשר
טלפון: 03-9300053 · וואטסאפ: שליחת הודעה