החלפת מכשיר נשמעת פשוטה, אבל ברגע שהשיחות, התמונות והמדיה בוואטסאפ חשובות לעבודה או לחיים האישיים, המעבר הופך לרגיש יותר. במיוחד במעבר בין אייפון לאנדרואיד או להפך, חשוב לעשות את זה מסודר.
כאשר מחליפים מכשיר, משדרגים, עוברים בין מערכות הפעלה או מנסים להציל תוכן ממכשיר ישן שעדיין נגיש חלקית. לפעמים יש צורך לשלב העברת וואטסאפ יחד עם שחזור מידע, אם המכשיר הישן לא זמין לגמרי.
אם המידע יושב על אייפון בעייתי, כדאי לבדוק גם את עמוד שחזור מידע מאייפון.
זהו בדרך כלל המעבר הרגיש ביותר, ולכן חשוב לבצע אותו מסודר כדי לא לאבד היסטוריה, קבצים או מדיה.
אם המכשיר הישן סובל מתקלה, ייתכן שצריך קודם תיקון ממוקד או שחזור מידע כדי לאפשר את המעבר בכלל.
העברת וואטסאפ נראית פשוטה, אבל בפועל יש הבדלים גדולים בין Android ל-iPhone, בין מכשירים תקינים לבין מכשירים עם מסך שבור, ובין מעבר רגיל לבין מצב שבו צריך להציל שיחות ממכשיר תקול. לכן המעבדה שלנו בבן יהודה 230 בתל אביב בודקת קודם מה מצב שני המכשירים ומה באמת צריך לעבור.
אם אחד המכשירים סובל גם ממסך שבור, בעיית טעינה או צורך בשחזור מידע, עברו גם ל-שחזור מידע מאייפון, החלפת מסך אייפון ו-תיקון שקע טעינה.
במקרים רבים כן, אבל זה תלוי במערכת ההפעלה, בגיבוי הקיים ובשלב שבו נמצאים בתהליך המעבר.
לפעמים כן, אך התהליך משתנה לפי הדגמים, הגרסאות והאפליקציות המעורבות, ולכן עדיף לבדוק מראש.
הזמן משתנה לפי נפח המידע, מהירות המכשירים ואופי המעבר, ולכן עדיף לשלוח הודעה עם פרטי שני המכשירים לפני הגעה.